公司名称:万家通电器维修中心

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伊莱克斯冰箱专业技术维修服务电话是多少 咨询问题寻求帮助

发布时间:2024年02月25日

详细说明

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明:

1. 服务范围:这项服务适用于伊莱克斯大冰箱,包括但不限于冰箱、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大冰箱的指定型号产品。
2. 服务期限:自购买日起的365天内。在此期限内,若产品出现性能故障(非人为因素损坏),用户可以享受“以换代修”服务。
3. 服务流程:用户需要先联系伊莱克斯客服或前往维修服务中心进行鉴定。如果产品符合条件,伊莱克斯将提供“以换代修”服务,即为用户更换全新产品。
4. 服务保证:伊莱克斯会确保更换后的产品在原有保修期的基础上延长保修期。

二、伊莱克斯冰箱维修服务理念如下:

1. 热情友好:伊莱克斯要求维修服务人员对客户热情友好,主动关心客户的需求和问题,并提供耐心细致的解答和服务。

2. 专业负责:伊莱克斯维修服务人员需要具备专业的技能和知识,能够准确判断和处理各种维修服务问题,确保客户满意。

3. 诚信守信:伊莱克斯要求维修服务人员遵守服务承诺,按时按质完成服务,不欺诈客户,不无故拖延时间或降低服务标准。

4. 保护客户隐私:伊莱克斯要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息,不得泄露客户的个人信息和商业机密。

5. 积极沟通:伊莱克斯维修服务人员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的交流和沟通,了解客户的需求和反馈,并及时处理和回复。

6. 团队合作:伊莱克斯要求维修服务人员具备团队合作的精神,能够与其他维修服务人员协作,共同完成维修服务任务。

公司产品信息

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