公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调
服务说明：

1. 专业性：无论是在售前咨询还是维修服务中，东芝中央的服务人员都应具备高度的专业知识和技能，能够为用户提供专业、准确的解决方案。
2. 耐心细致：在服务过程中，东芝中央的服务人员应保持耐心，对用户的问题和需求给予细致的解答和帮助，确保用户得到满意的解决方案。
3. 及时响应：东芝中央的服务人员应快速响应用户的问题和需求，提供及时、高效的服务，确保用户的设备正常运行。
4. 尊重用户：东芝中央的服务人员应尊重用户的意见和需求，以用户为中心，提供贴心、周到的服务。
5. 诚信负责：东芝中央的服务人员应具备高度的诚信和责任心，为用户提供可靠的维修服务，确保用户的问题得到及时解决。

二、东芝中央空调
维修服务理念如下：

1. 热情周到：无论是面对车主还是其他客户，都要提供热情、周到的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 保持耐心：对客户的疑问或问题，要耐心倾听，不厌其烦地解答，保持激昂的工作热情。
3. 保持微笑：相关工作人员面对客户要始终保持微笑，展现出专业和友好的形象。
4. 专业可靠：维修服务人员应具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
5. 响应及时：客户提出服务请求后，应在24小时内响应，并尽快到达现场提供服务。
6. 公平合理：服务价格应依据服务内容和服务难度合理定价，确保公平合理。