公司名称：万家通电器维修中心

科田集成灶维修服务地址电话号码-用户反馈服务

科田咨询电话：400-6189123

一、维修服务承诺

1. 科田承诺在收到消费者的包修请求后，将在24小时内回复，并在48小时内安排专业维修人员上门服务。

2. 在维修过程中，科田将提供替代机或临时解决方案，以确保消费者的生活不受影响。

3. 若消费者对维修服务不满意，可拨打科田客户投诉热线，我们将积极处理，并及时改进维修服务质量。

二、包修条例的有效性

1. 本包修条例适用于科田品牌的所有集成灶产品。

2. 本包修条例的解释权归科田所有，并具有法律效力。

3. 本包修条例自发布之日起生效，并取代以前的包修条例。

服务承诺

1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或预约维修服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

2、安装：消费者购买的科田集成灶、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费包修服务）。

30天包退，365天包换