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科田集成灶维修服务地址电话号码-用户反馈服务

发布时间:2023年08月26日

详细说明

科田集成灶维修服务地址电话号码-用户反馈服务

科田咨询电话:400-6189123

一、维修服务承诺

1. 科田承诺在收到消费者的包修请求后,将在24小时内回复,并在48小时内安排专业维修人员上门服务。

2. 在维修过程中,科田将提供替代机或临时解决方案,以确保消费者的生活不受影响。

3. 若消费者对维修服务不满意,可拨打科田客户投诉热线,我们将积极处理,并及时改进维修服务质量。

二、包修条例的有效性

1. 本包修条例适用于科田品牌的所有集成灶产品。

2. 本包修条例的解释权归科田所有,并具有法律效力。

3. 本包修条例自发布之日起生效,并取代以前的包修条例。

服务承诺

1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退,365天包换”标识的商品,商品出现性能故障(经由厂家指定或预约维修服务中心检测确认,出具检测报告确认属于商品性能故障),自收货次日起30天内可退货,365天内可换货。

2、安装:消费者购买的科田集成灶、产品,由服务商提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加辅件的,由服务商提供安装材料,服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材,由服务商提供三年免费包修服务)。

30天包退,365天包换

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