公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调
服务说明：

1. 服务期限：自购买日起，大空调
产品如空调
、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大空调
的指定型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，可以享受“以换代修”服务。
2. 服务流程：用户只需要凭借有效凭证（有效真实发票，电商平台购买记录等），就可以联系海尔商家维修或者海尔授权服务网点，进行维修或者换货。
3. 服务保障：如果经维修鉴定符合换货条件，海尔将为用户更换全新同型号产品，保证用户到手的是全新未拆封的产品。
4. 服务承诺：海尔承诺用户满意度为首要标准，致力于提供优质的维修服务，领跑行业维修服务市场。

二、海尔空调
维修服务理念如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全国维修服务热线，客户可以随时拨打，客服人员会详细记录问题，并尽快提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到的问题无法通过电话解决，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保修：为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，公司将为客户提供免费维修或更换的服务。
4. 用户培训：公司会为客户提供关于如何正确使用和维护空调
的培训，以保障客户的使用体验并延长产品的使用寿命。
5. 零部件供应：所有原厂零部件都可以在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
6. 电子部件免费升级：为了确保空调
保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，公司会为客户提供免费升级服务。
7. 终身技术支持：无论使用海尔空调
的时间有多长，公司都为客户提供技术支持和咨询服务。