公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 质量为核心：海尔坚信，质量是企业的生命线，只有高质量的产品和服务才能赢得客户的信任和忠诚。因此，他们始终把质量放在首位，注重每一个细节，确保产品的高品质。
2. 诚信为本：海尔坚持以诚信为原则，真诚对待每一位客户。他们承诺提供真实、可靠的服务，绝不欺骗客户，始终保持高度的商业道德和法律法规的合规性。
3. 快速响应：海尔重视客户的反馈和需求，承诺快速响应客户的问题和需求。他们建立了一套高效的服务体系，确保在*时间为客户提供满意的解决方案。
4. 追求卓越：海尔追求卓越的服务品质，不断优化服务流程，提高服务效率和质量。他们以客户的满意为*高荣誉，致力于提供超出客户期望的服务。
5. 持续改进：海尔坚信，只有不断改进和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。他们鼓励员工提出改进意见，不断完善产品和服务，以满足客户的需求和期望。

二、海尔热水器维修服务理念如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。