公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 全国统一的服务标准：伊莱克斯制定了上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务标准，并确保每一个客户满意。
2. 专业的服务团队：全国有700多个服务团队，具备20多年的客户服务经验。通过统一培训，实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
3. 完善的销售服务网络：为了方便消费者，伊莱克斯铺建了遍布中国及世界各地的4800余家销售服务网点。
4. 全国免费服务热线：全国统一的服务热线是，客户可以直接拨打此热线，伊莱克斯将以*快的速度受理，直至客户满意为止。

二、伊莱克斯冰箱维修服务理念如下：

1. 热情友好：伊莱克斯要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：伊莱克斯要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：伊莱克斯要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：伊莱克斯要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：伊莱克斯要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。