公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

万和热水器维修、清洗保养一站式服务

一、保修条件

1. 购买凭证
为了享受万和热水器的保修服务，消费者需要持有有效的购买凭证，如正规发票、收据等。请妥善保管好您的购买凭证以备不时之需。

2. 适用范围
万和热水器保修适用于在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）购买的正品万和热水器产品。对于在保修期内因不当使用或外界环境因素造成的损坏，万和热水器不承担责任。

3. 保修期限
万和热水器的保修期限通常为购买之日起的一年内。在购买时，消费者可向当地万和热水器经销商咨询具体的保修期限。

二、保修服务内容

1. 维修与更换
在保修期内，若万和热水器产品出现性能故障或质量问题，万和热水器将提供免费的维修或更换服务。具体是采取维修还是更换的方式，视故障情况和产品本身而定。

2. 零部件供应
若维修过程中需要更换零部件，万和热水器将提供原厂零部件供应。消费者无需承担额外的费用。


三、保修服务流程

1. 报修
消费者可通过以下方式报修：
（1）拨打万和热水器全国维修服务电话：咨询报修事项。
（2）关注万和热水器厂家微信公众号，在线报修。
（3）联系当地万和热水器经销商或授权维修点进行报修。

四、保修条款补充说明

1. 不可抗力因素
若因不可抗力因素（如自然灾害、水灾等）导致的产品损坏，万和热水器不承担责任。

2. 消费者责任
若因消费者不当使用或保管不当导致的产品损坏，万和热水器不承担免费保修责任。消费者需自行承担相应的维修费用。

3. 保修服务终止
若消费者未按照购买凭证上的要求使用万和热水器产品，或者将产品用于非规定的用途，或者未经万和热水器授权的服务中心进行维修，保修服务将立即终止。

请您在使用万和热水器产品时，仔细阅读说明书，按照正确的