公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 上门测量：在消费者下订单后，博世会在8小时内上门免费量尺，以确保准确的设计方案。
2. 预约安装：博世提供预约包安装服务，无需消费者自己寻找安装服务，可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：博世为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，博世将*时间为客户解决困扰。
4. 快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，博世会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 贴心回访：博世冰箱沿用博世冰箱的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 及时：在提供服务时，要迅速响应并尽力满足顾客的需求，不让顾客等待。
2. 专业：员工需要具备专业知识，能够提供专业、准确的解决方案和信息，以满足顾客的需求。
3. 用心：服务过程中要用心关注顾客的需求，提供细致、周到的服务，让顾客感受到博世的关心和体贴。