公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 全流程一体化服务：海尔承诺为用户提供全流程一体化的尊贵服务体验，包括售前咨询、售中配送、维修安装、维修保养等各个环节。
2. 个性化定制服务：海尔可以根据用户的特殊需求，提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。
3. 专属服务管家：海尔为用户提供专属的服务管家，这些管家经过专业培训，能够提供全方位的服务支持，包括产品咨询、安装指导、维修保养等。
4. 及时响应服务：海尔承诺在接到用户报修后，会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。如果遇到特殊情况，会在48小时内提供备用机。
5. 终身维修服务：海尔提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务，以确保产品的使用寿命。
6. 免费送货安装：海尔提供免费送货和安装服务，确保产品能够安全、准确地送达用户家中。

二、海尔空调维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：这是海尔的社会服务宗旨，表明海尔致力于提供真诚、持久的优质服务。
2. 先卖信誉，后卖产品：这表明海尔认为信誉是至关重要的，只有建立了良好的信誉，才能获得客户的信任和满意。
3. 为用户创造价值：这是海尔的服务目标，意味着海尔的服务旨在为用户创造实际的价值和效益。
4. 一站到位：这是海尔推行的服务模式，旨在提供全方位、一站式的服务，以满足用户的需求。
5. 诚信：这是海尔的核心价值观之一，海尔承诺在服务中做到言行一致，信守承诺。
6. 用户永远是对的：这表明海尔的服务始终以用户为中心，始终以用户的满意为首要目标。
7. 星级服务：海尔提供星级服务，包括售前、售中、维修服务，旨在提供全方位、高标准的服务体验。
8. 高标准、精细化、零缺陷：这是海尔的服务战略，表明海尔追求高标准、精细化的服务，同时追求零缺陷的服务目标。