公司名称：万家通电器维修中心

富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、富士通空调服务说明：

1. 上门安装、维修时必须穿富士通统一的工作服，带工作证，并提前电话预约安装时间。
2. 认真执行《富士通厨房设备产品安装施工规范》及各项操作规程。
3. 严把材料关，所有材料必须按富士通要求选用，经客户认可后方可使用，不得以次充好。
4. 严格按公司质量标准验收，每个项目都必须认真检查。
5. 安装完毕后，应清理现场包装及杂物，保持卫生整洁。
6. 用户验收后，并填写“安装验收报告”及“客户回访单”。
7. 定期回访客户，听取客户意见反馈，及时了解客户需求。
8. 对客户投诉要高度重视，及时处理，积极主动与客户沟通，求得客户满意。
9. 使用文明用语，树立良好形象。
二、富士通空调维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：富士通始终坚持真诚的服务态度，致力于满足用户的需求和期望。
2. 先卖信誉，后卖产品：富士通认为信誉是企业的生命，只有先赢得信誉，才能更好地销售产品。
3. 创造感动：富士通的服务目标是让用户在使用产品时感受到温馨、舒适和感动。
4. 为用户创造价值：富士通认为，只有为用户创造价值，才能真正赢得用户的信任和忠诚。
5. 诚信：富士通将诚信作为企业的核心价值观之一，要求员工在服务中始终保持诚信、可靠的态度。
6. 全员服务：富士通强调全员参与服务，要求全体员工都要有服务意识，共同为用户提供优质的服务。
7. 快速响应：富士通要求服务团队能够迅速响应用户的需求和问题，及时解决用户的困扰。
8. 一次性做好：富士通追求服务的一次性做好，尽量避免重复、修补和返工，提高服务质量和效率。
9. 以用户为中心：富士通的服务始终以用户为中心，从用户的角度出发，提供符合用户需求的服务。
10. 个性化服务：富士通提供个性化的服务，根据不同用户的需求和特点，提供定制化的解决方案。