公司名称：万家通电器维修中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

1. 个性化服务：大金中央提供了1-7星级的个性化服务标准，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。这些服务都以用户需求为中心，充分展现了大金中央对用户体验的重视。
2. 全品类高端服务解决方案：大金中央针对不同用户需求，为其全品类产品提供了高端服务解决方案。例如，大金中央空调的“十免服务”，为用户提供全方位的服务；大金中央热水器的长期保修和专业清洁保养；大金中央洗衣机则提供免费加长管、保修期内免费移机和健康保养等服务。
3. “1+N”一站式服务：大金中央提供的“1+N”一站式服务，即用户只需对接一个项目经理，由项目经理与多个生态方进行联系，完成从设计到量房、施工图纸、定点位、分次安装与交付使用的全流程服务。

二、大金中央空调维修服务理念如下：

1. 真诚：大金中央要求员工在与客户沟通时，要真诚地倾听客户的需求和问题，并给予积极的回应和解决。
2. 专业：大金中央员工需要具备专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、有效的服务。
3. 高效：大金中央要求员工在处理客户问题时，要高效、迅速，不拖延客户的宝贵时间。
4. 热情：大金中央员工在为客户提供服务时，要保持热情、友好的态度，让客户感受到大金中央的温暖和关心。
5. 负责：大金中央要求员工对客户的诉求要认真负责，确保客户的问题得到圆满解决。