公司名称：万家通电器维修中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调服务说明：
1. 服务态度：日立中央规范服务要求所有服务人员都应具备高度的服务意识，始终以客户为中心，提供热情、专业的服务。
2. 服务时效：日立中央致力于提供快速响应的服务，确保客户在需要时能够得到及时帮助。
3. 服务技能：服务人员应具备扎实的专业知识和技能，能够准确判断问题并提供有效的解决方案。
4. 配件与维修：对于需要更换的配件，确保其品质与原产品一致，并按照保修条款进行维修。
5. 定期回访：为了持续优化服务，日立中央还会对客户进行回访，了解服务效果并收集反馈。
6. 隐私保护：在服务过程中，尊重并保护客户的隐私，未经允许不泄露客户信息。
7. 投诉处理：设立专门的投诉处理机制，对客户的投诉进行认真调查并给予妥善处理。
8. 服务费用：确保服务的收费合理、透明，无隐形消费，同时提供一定的优惠活动。
二、日立中央空调维修服务理念如下：

五星服务包括：

1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。
2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。
3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。
4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。
5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。

六星服务则增加了以下两项：

1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。
2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。