公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 上门测量与电脑跟踪：在服务过程中，东芝中央的工作人员会进行上门测量，使用电脑进行跟踪，确保服务的精准性。
2. 定期检修：东芝中央提供定期检修服务，对安装的产品进行检查和维护，确保产品的正常运行。
3. 质保与终身维护：东芝中央提供5年质保和终身维护的服务，确保客户在使用过程中得到全面的保障。
4. 服务网络与团队：东芝中央在全国范围内设有大量的销售服务网点，并且拥有经验丰富的服务团队。
5. 统一服务热线：东芝中央设立了全国统一的服务热线，客户可以直接拨打此热线，获得快速的服务响应。
6. 整家设计与产品交付：东芝中央提供一体化整家设计服务，通过大数据为消费者提供精准的设计方案。
7. 一站式维修服务：东芝中央具备提供完备的一站式维修服务的能力。遍布全国的门店和专业设计、安装服务团队确保了维修服务的半径和可实施率。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：东芝中央要求维修服务人员对客户热情友好，主动关心客户的需求和问题，并提供耐心细致的解答和服务。

2. 专业负责：东芝中央维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种维修服务问题，确保客户满意。

3. 诚信守信：东芝中央要求维修服务人员遵守服务承诺，按时按质完成服务，不欺诈客户，不无故拖延时间或降低服务标准。

4. 保护客户隐私：东芝中央要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。

5. 积极沟通：东芝中央维修服务人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的交流和沟通，了解客户的需求和反馈，并及时处理和回复。

6. 团队合作：东芝中央要求维修服务人员具备团队合作的精神，能够与其他维修服务人员协作，共同完成维修服务任务。