公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 质量保证：长虹承诺所售商品均为正品，并提供了质量保证。如果产品出现质量问题，可以免费更换或退货。
2. 专属包修承诺：长虹为用户提供专属的包修承诺。具体来说，对于开箱不良，用户在购买之日起15日内，如果发现产品有磕碰等外观问题，可以免费换新、免费维修或获得外观补偿。
3. 个性化服务：长虹可以根据用户的特殊需求，提供定制化的产品设计和安装服务，以满足不同用户的需求。
4. 及时响应服务：在接到用户报修后，长虹会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。
5. 终身维修服务：长虹提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务。
6. 送货安装服务：长虹提供免费送货和安装服务，确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
7. 专业服务保障：长虹的专业服务通过一个工具箱即可体现，专属工具整齐分类，为精致安装服务提供全方位细致保障。

二、长虹空调维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：长虹要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。长虹认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：长虹空调坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：长虹承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，长虹为智能小空调提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了长虹对其产品品质的高度自信，也显示了长虹对消费者承诺的可靠性。