公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 海尔提供的上门服务需要提前预约。客户可以通过拨打热线电话或在线预约进行维修。
2. 工程师会准时上门，并按照预约时间到达，为客户提供服务。
3. 在工程师到达现场后，他们会首先检查设备，找出故障的原因，并确定需要进行的维修工作。
4. 在确定故障和维修方案后，工程师会向客户报价，并说明维修的详细步骤和可能需要的费用。客户同意后，工程师才会开始进行维修。
5. 完成维修后，工程师会填写服务单，并由客户签字确认。服务单中包括维修的内容、费用和保修期限等信息。
6. 海尔提供一定的保修期，在此期间内如果出现相同的故障，海尔将免费为客户进行再次维修。
7. 如果在保修期外需要维修，客户需要支付额外的费用。

二、海尔空调维修服务理念如下：

1. 全方位服务：海尔不仅为客户提供产品，更提供全方位的服务，包括售前咨询、售中安装、维修等，确保客户在使用过程中得到全面的支持。
2. 高效服务：海尔重视服务的时效性，确保在客户需要的时候能够快速响应，及时解决问题，提高客户的使用体验。
3. 贴心服务：海尔始终站在客户的角度思考问题，关心客户的需求和感受，努力让客户感受到家的温暖和贴心的服务。