公司名称：万家通电器维修中心

东芝冰箱维修服务客服电话（2023已更新）

东芝咨询电话：400-6189123

一、维修服务范围

1. 本维修规定适用于东芝冰箱产品正常使用过程中产生的质量问题及维修服务需求。

2. 维修服务范围包括但不限于：产品质量问题、故障维修、配件更换、产品退换货等。

二、维修服务期限

1. 东芝冰箱产品享有以下维修服务期限：

a. 冰箱、空调、洗衣机、电视等大型冰箱产品：自购买日起1年内，享受免费维修服务。

b. 小型冰箱产品（如电饭煲、电风扇等）：自购买日起6个月内，享受免费维修服务。

2. 维修服务期限以购买凭证上的日期为准。

三、维修服务流程

1. 用户在发现产品质量问题或需要维修服务时，请及时联系东芝冰箱客服热线或拨打维修服务电话。

2. 客服人员将为您提供进一步的咨询和指引，确保您的问题得到及时解决。

3. 在维修服务过程中，我们将尽力为您提供维修、更换配件或退换货等服务。

四、维修服务注意事项

1. 如产品出现故障，请确保在维修服务期限内联系客服，以免超过服务期限而无法享受免费维修服务。

2. 在维修服务过程中，用户需提供购买凭证、产品序列号及详细的故障描述等信息，以便我们更准确地为您提供服务。

3. 如需更换配件或退换货，请保持产品完好无损，并提供相关凭证和包装。

4. 维修服务不包括由于人为损坏、非正常使用、自行拆解维修等原因造成的故障。