公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 保持产品完好：在使用华帝产品时，应避免造成不必要的损坏。如果产品出现问题，不要私自拆卸或修理，以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证：在购买华帝产品时，应保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。
3. 遵守维修规定：在享受华帝维修服务时，需要遵守维修规定。例如，需要在约定时间内等待维修人员上门，需要提供准确的故障情况等。
4. 保护个人隐私：在与华帝客服沟通时，应保护个人隐私，不要将个人信息泄露给陌生人。

此外，对于华帝热水器，还有以下特殊注意事项：

1. 在维修前，应先将热水器断电，切勿在对热水器进行操作时带有电源。
2. 华帝热水器维修服务人员会在上门服务前电话联系顾客进行预约确认，建议顾客耐心等待。
3. 顾客在服务过程中应多向维修服务人员咨询，以便更好地了解维修情况。
4. 如遇到退换货、改签等问题，可直接拨打华帝客服电话，进行咨询或处理。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 全国联保：华帝热水器的维修服务网络覆盖全国500多个城市，拥有超过1600家的维修服务商，以及上千名的维修工程师。无论您在哪里，都能享受到及时的维修服务。
2. 免费安装和送货上门：华帝热水器为旗下的全线产品提供此项服务。对于一些偏远地区和乡镇可能暂时没有维修服务覆盖，但会提供免费的配件，直到当地的维修网点建立起来。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如果发生性能故障，客户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，可以选择换货或修理。在三包有效期内，如果发生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免费调换同规格的产品。
4. 维修热线：如果客户在购买、安装、使用等过程中遇到任何问题，可以拨打维修服务热线，全天24小时随时响应，提供专业的解答和帮助。