公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 全程管家服务：这是一种全年无休、24小时的服务，任何时候只要消费者联系美的的服务热线，都有专业的服务人员随时提供上门维修服务。
2. “五个一”升级服务模式：上门维修时，服务人员会出示“星级服务资格证”以证明其专业性。服务完成后，会公开一票到底的服务记录单，并请用户签署意见。
3. 公开透明：无论是在服务过程中还是服务完成后，美的都致力于信息的公开透明，以确保用户的权益得到保障。

二、美的热水器维修服务政策如下：
1. 30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算，用户可以在30天内享受无忧退换机服务。
2. 一站式服务承诺：公司为用户提供一站式的服务，包括机器保修、快速维修等。
3. 延保政策：对于部分热水器产品，公司还提供延保服务，即在产品保修期满后，用户仍可享受一定期限的保修服务。
4. 免费服务承诺：公司为用户提供免费的产品调试、使用方法讲解等服务。
5. 多收费赔付政策：如果公司收取了用户不合理的费用，用户可以向公司投诉，并可获得三倍的赔付。
6. 过保点检服务：对于已经超过保修期的产品，公司仍为用户提供点检服务，不过需要收取一定的费用。
7. 有偿清洗保养服务：公司还为用户提供有偿的清洗保养服务，以满足用户对产品清洁和保养的需求。