公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金服务说明：

1. 按时到达：大金上门服务人员应该按照预约的时间准时到达，不得延迟。
2. 专业形象：服务人员应该穿着整洁得体的大金制服，以专业的形象出现。
3. 尊重用户：服务人员应该尊重用户的隐私和权益，并尽可能避免打扰用户的正常生活。
4. 安全操作：服务人员应该遵循安全操作规程，确保在服务过程中不发生任何意外事故。
5. 解决问题：服务人员应该尽力解决用户的问题和疑虑，并提供相关的建议和指导。
6. 保护用户财产：在服务过程中，服务人员应该小心谨慎地保护用户的财产，避免损坏或弄脏用户的其他物品。
7. 收费标准透明：服务人员在收费时应该遵循公开透明的原则，不乱收费或隐藏收费项目。
8. 回访与反馈：服务后，大金公司应该及时回访用户，了解服务效果和用户满意度。

二、大金空调维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。