公司名称：万家通家电服务中心

三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱服务说明：

1. 服务预约：在上门服务前，服务工程师应与顾客约定好维修时间和地点。
2. 时间管理：服务工程师应提前5～10分钟到达约定的地点，避免迟到，给顾客留下守时、专业的好印象。
3. 仪容整洁：在上门服务前，服务工程师应整理好自己的仪容仪表，保持服装干净整洁，面带微笑。
4. 敲门礼节：在敲门前，应整理好自己的仪容，并保持一定的间隔连续轻敲，每次敲门间隔30秒左右，以便顾客做出反应。
5. 工具准备：服务工程师应携带好所需的工具箱和相关工具，进门时应穿好鞋套。
6. 沟通技巧：服务工程师应态度亲和、礼貌待人，谈吐得体。在沟通时，应耐心倾听顾客的需求和意见，并尊重顾客的意愿。
7. 应对态度：如果顾客态度蛮横或出现打骂现象，服务工程师应保持冷静，避免与顾客产生正面冲突，及时与服务中心联系，寻求帮助和指导。

二、三菱空调维修服务政策如下：

1. 全国联保：无论在哪里购买，三菱空调都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：三菱空调拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：三菱空调为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：三菱空调的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，三菱空调将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。
6. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。