公司名称：万家通家电服务中心

倍科洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：

1. 免费上门服务：倍科洗衣机提供免费上门测量和安装服务，让用户更省心。
2. 一键服务：倍科维修服务实现一键快速响应，用户遇到任何问题可拨打服务热线或者使用APP联系，保障快速得到回应。
3. 专业工程师服务：倍科有经验丰富的专业工程师团队提供维修保养服务，用户可放心享受专业的维修服务。
4. 延长保修期：倍科洗衣机提供长达6年的保修期，并可在保修期内付费延长保修期，确保用户使用无忧。
5. 跟踪服务：倍科在维修后会对用户的机器进行跟踪检查，确保机器正常使用。
6. 专属服务通道：倍科设有VIP服务通道，针对重要客户提供更加快捷的服务。
7. 快速响应：倍科承诺在接到报修后2小时内响应，24小时内完成维修，让用户无需长时间等待。
8. 贴心服务：倍科提供贴心的回访服务，对用户的意见和反馈进行了解，以便持续优化服务体验。

二、倍科洗衣机维修服务政策如下：

1. 免费上门设计：专业设计师提供免费上门测量和设计服务，确保安装效果与厨房整体风格相协调。

2. 免费送货安装：提供免费送货和安装服务，确保产品安全到达并正确安装。

3. 免费测电测气：专业工程师提供免费电检、气检服务，确保燃气用具安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：根据安装需要，免费拆除吊顶或移机，确保产品安装顺利。

5. 免费一年气源更改服务：在购机一年内，如需更改气源，可享受免费更改服务。

6. 免费三年保修：产品享受三年免费保修服务，期间因非用户人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。

7. 免费咨询：提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询，确保用户能够充分利用产品功能。

8. 免费回访：安装后进行免费回访，了解用户使用情况和产品性能，确保用户满意度。