公司名称：万家通家电服务中心

贝雷塔壁挂炉热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉服务说明：


1. “一站式购买”：贝雷塔壁挂炉提供一站式的购物体验，用户可以在贝雷塔壁挂炉的商家网站或门店购买各类产品，包括热水器、冰箱、洗衣机等各类热水器产品。

2. “一站式交付”：在产品交付环节，贝雷塔壁挂炉提供一站式送货和安装服务。一旦用户下单购买，贝雷塔壁挂炉会负责安排送货和安装，用户不需要自己联系物流公司或安装人员。

3. “一站式服务”：贝雷塔壁挂炉提供全方位的维修服务，包括产品咨询、故障报修、退换货处理等。

4. 服务人员培训：贝雷塔壁挂炉对服务人员进行严格的专业培训，确保他们能够提供高效、专业的服务。这些服务人员包括售前销售人员、维修人员等。

5. 顾客反馈机制：贝雷塔壁挂炉建立了一个完善的顾客反馈机制，用户可以通过各种渠道对服务进行反馈和评价，这不仅有利于贝雷塔壁挂炉了解顾客的需求和意见，还能帮助贝雷塔壁挂炉不断改进服务。

二、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下：
1. 维修服务：贝雷塔壁挂炉热水器提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，贝雷塔壁挂炉热水器提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：贝雷塔壁挂炉热水器的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。