公司名称：万家通家电服务中心

欧派热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派服务说明：


1. 质量保证：欧派智家保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。
2. 保修期限与现场服务：在保修期内，欧派智家提供现场服务，并保证随时都有工程师提供各种技术服务。
3. 全天候在线服务：欧派智家提供24小时开机的在线服务，保证24小时内可随时拔打技术咨询电话。
4. 预防备用设备：欧派智家常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。
5. 不定期的上门回访：为了进一步确保服务质量，欧派智家还会不定期进行上门回访，这既是对自己服务的检验，也是对用户需求的深入了解。

二、欧派热水器维修服务政策如下：
1. 服务承诺：欧派热水器提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，欧派热水器提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：欧派热水器对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：欧派热水器提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，欧派热水器会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：欧派热水器提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。