公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器维修服务政策如下：

1. 全渠道服务网络覆盖：能率维修服务网络覆盖全国，确保客户可以获得快速的服务响应，省去了因维修服务找不到的烦恼。
2. 大热水器“365天以换代修”服务：自2022年4月1日起，能率承诺用户购买能率大热水器，包括但不限于空调、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大热水器的指定型号产品，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，用户可自主选择“以代换修”服务权益，能率将无条件100%免费换新机、100%换全新机。线上由商家进行换机服务，线下由维修通过总部提供新机流程进行换机服务。
3. 24小时便捷自助服务：用户可以通过微信关注“能率服务”，享受24小时便捷自助服务，包括报装报修、热水器深度清洗、服务进度查询、在线客服、网点查询以及说明书查询等功能。

二、能率热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 创新：能率始终以创新为动力，不断追求技术和服务的突破。这包括不断投入研发，提供高质量的产品和服务，以满足市场的需求。
2. 诚信：能率秉持诚信的原则，与客户和合作伙伴保持良好的关系。承诺做到言出必行，始终保持诚信的态度。
3. 客户至上：能率始终将客户的需求放在首位，致力于提供卓越的客户服务。通过了解客户的需求和反馈，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。
4. 团队协同：能率注重团队合作和协同工作，倡导团队精神和集体力量。通过团队内部的协作和沟通，共同实现企业的目标。
5. 社会责任：能率秉持高度的社会责任感，积极参与公益事业和社会责任活动。致力于为社会做出贡献，推动社会的可持续发展。