公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、万和热水器维修服务政策如下：

1. 免费送货安装：万和热水器提供免费送货上门服务，确保产品安全送达用户家中。同时，安装人员会提供专业的安装和调试服务，确保设备正常运转。
2. 10年包修：在购买万和热水器后的10年内，如果设备出现非用户人为因素引起的故障，万和将提供免费的维修或更换服务。
3. 免费清洗：万和热水器提供免费清洗服务，包括内外桶、门封、滤网等部分的清洁。用户只需拨打客服电话或关注万和微信公众号，即可预约清洗服务。
4. 24小时在线客服：万和热水器提供24小时在线客服服务，用户可以随时咨询产品使用、保养等方面的问题，获得及时的技术支持和解决方案。
5. 定期保养提醒：万和热水器会根据设备的使用情况，定期向用户发送保养提醒，包括清洗、润滑、除菌等方面的维护。用户可以根据提醒进行设备保养，延长设备使用寿命。
6. 故障预判与主动服务：借助智能技术，万和热水器能够预判设备的潜在故障并提供解决方案。同时，一旦发现设备异常或有故障隐患，服务人员会主动联系用户并提供相应的维修服务。
7. 积分兑换服务：用户在使用万和热水器的过程中，可以获得积分并兑换各种礼品和服务，包括延长保修、优惠券等。
二、选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）维修进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。