公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、能率热水器维修服务政策如下：

一、维修服务升级理念

能率维修服务的升级理念是将传统的产品包修、包换、包退的“三包”概念，升级为对用户包教、包会、包满意。这意味着能率不仅提供产品的安装和维修服务，还为用户提供全面的使用指导和维修关怀，确保用户能够真正掌握产品的使用方法和操作技巧，享受到佳的使用体验。

二、打通全流程服务环节

能率在维修服务中打通了设计、建材、硬装、软装等多个环节，为用户提供从前期设计、中期施工、后期安装的全流程落地服务。这种全流程的服务模式能够确保各个服务环节的无缝对接，减少用户的沟通成本和时间成本，提高服务的整体效率和满意度。

三、个性化定制服务

能率在产品服务上，从千家一面的流水化安装升级为一户一设计、一户一定制，主动为用户进行个性化定制。这种定制化的服务模式能够满足用户的个性化需求，提升产品的实用性和舒适性，进一步增强用户的满意度和忠诚度。

四、数字化服务升级

能率作为可持续、可迭代的体验平台，在维修服务上实现了数字化服务的升级。通过数字化工具的应用，能率能够更加高效地为用户提供服务，包括在线咨询、远程诊断、在线教学等。同时，数字化服务也使得能率能够更好地收集用户反馈和需求，不断优化和改进产品和服务。

总之，能率在三级跳中实现了维修服务升级，通过打通全流程服务环节、个性化定制服务以及数字化服务升级等措施，提升了用户体验和服务质量。这不仅有助于增强用户对能率品牌的忠诚度，还有利于能率在智能家居市场中占据更多的竞争优势。