公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和热水器维修服务政策如下：

1. 全天候客户服务：万和热水器设有24小时在线客服，无论何时何地，用户都可以联系到公司，获得及时的咨询和帮助。
2. 快速响应维修服务：对于产品出现的问题或故障，万和热水器承诺在24小时内上门服务，以*快的速度解决用户的问题。
3. 全国联保：无论用户在哪里购买，都可以享受到全国联保服务。这意味着用户无需担心维修问题，无论身处何地，都能得到公司的专业支持。
4. 专业维修团队：万和热水器拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，他们具备专业的知识和技能，能够为用户提供高效、准确的维修服务。
5. 备件替换服务：如果维修过程中需要更换备件，万和热水器将免费为用户提供备件替换服务，确保维修工作的顺利进行。
6. 定期回访：维修后，万和热水器会定期回访用户，检查设备运行情况，确保用户满意度。同时，公司也会收集用户的反馈和建议，不断改进和优化服务质量和产品性能。
7. 产品全覆盖：万和热水器的产品覆盖家用热水器、厨房设备、灯具、燃气具等各个领域，满足用户的不同需求。无论用户需要哪种类型的产品，万和热水器都能提供。
8. 市场影响力：作为一家有多年历史的企业，万和热水器在市场上具有强大的影响力，其产品和服务深受广大用户的信赖和好评。
9. 持续创新：万和热水器坚持以诚信为基石，以技术创新为动力，不断提升自身实力，始终处于行业前沿。公司不断推出新技术、新产品和新服务，以满足市场的不断变化和用户的需求升级。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾