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能率热水器维修技术咨询服务电话 全天候报修服务

发布时间:2024年01月04日

详细说明

能率咨询电话:4006-189123

一、能率热水器维修服务政策如下:

1. 保修期内因产品质量问题实行免费维修,不收取任何费用。
2. 保修期外且报废期内产品终身维修,严格按照《能率股份厨卫热水器服务收费手册》收取相关费用。
3. 同一产品30天内多次维修的,只收取一次维修服务费。
4. 收费维修前,服务工程师应主动出示《能率股份厨卫热水器服务收费手册》,告知维修所需配件收费明细及金额。
5. 收取费用后,须在《产品维修服务单》清晰注明收费总金额,消费者签字确认支付金额。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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