公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：根据不同的产品类型和规格，方太热水器提供不同的保修期限。通常，大部分产品都提供一年的免费保修期，即在购买后的一年内，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，将免费提供维修服务。
2. 维修服务：如果产品在保修期内出现故障，用户可以联系方太热水器的维修服务部门，他们会根据故障情况提供相应的维修服务。如果需要更换部件，用户需要承担部件的费用，但如果是产品质量问题导致的故障，则不会收取维修费用。
3. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7天），如果用户对所购买的产品不满意，可以申请退货或换货。具体的退换货流程可能因购买渠道和产品类型而有所不同，用户需要参考相关的退换货政策。
4. 收费标准：对于超出保修期的维修服务，方太热水器会收取相应的维修费用。具体的收费标准可能因产品类型和维修内容而有所不同，用户需要参考相关的收费标准。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。