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方太热水器维修技术咨询服务电话 故障处理服务

发布时间:2024年01月04日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下:

1. 保修政策:根据不同的产品类型和规格,方太热水器提供不同的保修期限。通常,大部分产品都提供一年的免费保修期,即在购买后的一年内,如果出现非人为因素引起的产品质量问题,将免费提供维修服务。
2. 维修服务:如果产品在保修期内出现故障,用户可以联系方太热水器的维修服务部门,他们会根据故障情况提供相应的维修服务。如果需要更换部件,用户需要承担部件的费用,但如果是产品质量问题导致的故障,则不会收取维修费用。
3. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7天),如果用户对所购买的产品不满意,可以申请退货或换货。具体的退换货流程可能因购买渠道和产品类型而有所不同,用户需要参考相关的退换货政策。
4. 收费标准:对于超出保修期的维修服务,方太热水器会收取相应的维修费用。具体的收费标准可能因产品类型和维修内容而有所不同,用户需要参考相关的收费标准。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

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