公司名称:万家通电器维修中心

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多田热水器维修技术咨询服务电话 品质保证服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

多田咨询电话:4006-189123

多田热水器维修服务政策如下:

1. 免费维修服务:对于多田品牌的热水器产品,提供一定期限的免费维修服务。在购买后的一年内,如果产品出现非人为造成的故障,可以免费维修或更换。此外,对于一些特定型号的热水器,如热水器整机延长至10年延保的产品,如果进入履约期后*次维修即无法维修,将给予现金赔偿。
2. 上门服务:在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,不限次数,直至修好或赔付为止。
3. 配件更换:如果产品性能故障,履约期内因无备件等原因无法维修,机器本身不参与退换机处理,按照多田商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。
4. 收费修理:如果消费者无法提供有效的产品三包凭证、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的、因使用、维护、保管不当造成损坏的、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等情况,可能需要根据多田的收费标准支付一定的费用。
5. 增值服务:提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务,旨在帮助消费者更好地使用和维护产品,确保产品的长期稳定运行。
6. 客户服务:提供全面的客户服务,包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道,以满足不同客户的需求。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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