公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 保修期：热水器享受至少一年的免费保修期。在正常使用条件下，如果因产品质量问题导致的故障，方太将提供免费的维修服务。
2. 维修服务：如果在使用过程中遇到任何问题或故障，可以联系方太的客户服务部门，他们会为您提供维修或更换服务。
3. 安装服务：方太提供免费的安装服务，确保产品正确安装并正常运行。
4. 配件供应：如果需要更换配件，方太提供原厂配件供应服务。
5. 服务网点：方太在全国范围内设有多个服务网点，方便客户找到*近的维修服务网点。
6. 培训服务：为了帮助客户更好地使用和维护热水器，方太提供培训服务，让客户了解产品的特点和操作方法。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。