公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔热水器维修服务政策如下：

1. 全国联保：无论消费者在哪里购买海尔热水器，都有权享受维修服务保障。这意味着消费者无需担心地域限制，在全国范围内都能得到维修支持。
2. 保修期限：海尔热水器的保修期为一年。这意味着，如果热水器在正常使用条件下出现非人为因素导致的性能问题或故障，海尔将提供免费维修或更换服务。
3. 人为损坏不保修：如果热水器因为人为因素（如使用不当、意外损坏等）造成损坏，不属于免费维修或更换的范围。这种情况下，消费者可能需要自己承担修理费用或联系专业维修人员。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。