阿里斯顿热水器维修技术咨询服务电话 故障处理服务
发布时间:2024年01月03日
详细说明
阿里斯顿咨询电话:4006-189123
阿里斯顿热水器维修服务政策如下:
1. 产品保修期:在购买之日起两年内,若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题,阿里斯顿将提供免费维修服务,包括更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后,只要是阿里斯顿正式行销的产品,在任何国家都可以获得维修服务。
2. 快速维修服务:阿里斯顿提供快速维修服务,以确保消费者能尽快正常使用产品。如果产品出现问题,可以选择更换部件的方式进行维修,而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权归阿里斯顿所有,并进行回收处理。
3. 寄修服务:阿里斯顿提供寄修服务。如果消费者遇到产品问题,可以将产品快递至阿里斯顿预约维修站。待产品修复后,阿里斯顿会通过快递将产品送回给消费者。在保修期内,消费者无需承担来回的快递费用。
4. 配件保修:阿里斯顿使用原厂配件提供保修服务。
5. 全球联保服务:阿里斯顿提供两年的全球联保服务。无论在哪个国家购买的产品,只要持有真实有效的购物凭证,都可以享受免费的维修服务。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非阿里斯顿家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。