公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

美的热水器维修服务政策如下：

1. 产品保修期：在购买之日起两年内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题，美的将提供免费维修服务，包括更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后，只要是美的正式行销的产品，在任何国家都可以获得维修服务。
2. 快速维修服务：美的提供快速维修服务，以确保消费者尽快正常使用产品。他们可以选择更换部件的方式进行维修，而不是进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权归美的所有并会进行回收处理。
3. 寄修服务：如果用户无法亲自将产品送至维修服务中心，他们可以选择寄修服务。用户可以将故障产品快递至美的预约维修站，待产品修复后，美的会通过快递将产品送回给用户。在保修期内，用户无需承担来回的快递费用。
4. 配件保修：美的使用原厂配件提供保修服务。
5. 全球联保服务：美的提供两年的全球联保服务，确保用户在全球范围内都能享受到维修服务。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。