公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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华帝热水器维修技术咨询服务电话 顾客诉求服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

华帝咨询电话:4006-189123

华帝热水器维修服务政策如下:

1. 保修期限:华帝热水器产品提供5年的整机免费包修服务,其中压缩机等关键零部件提供6年的免费包修服务。这意味着在保修期内,由于非人为原因导致的华帝热水器故障,消费者可以免费享受维修服务。
2. 免费包换政策:如果产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,无法正常工作,消费者可以选择换机。此外,如果产品自售出之日起一年以内,连续两次以上仍无法修好(指主要性能),用户坚持退机的,华帝热水器也提供退机服务。
3. 特殊情况处理:对于一些特殊情况,如消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或者非华帝热水器指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的),以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的,都不在保修范围内。对于这些情况,华帝可能会提供有偿维修服务。
4. 收费服务:对于加长铜管、深度清洗服务等特殊安装或清洁服务,华帝可能会收取一定的费用。此外,如果环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装设备,由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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