公司名称：万家通电器维修中心

威能壁挂炉咨询电话：4006-189123

威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：威能壁挂炉为每一款产品都提供明确的保修政策。用户在购买威能壁挂炉热水器时可以享受到放心的保修服务。如果在保修期内出现问题，用户可以拨打维修服务热线-965-5905，客服人员会为您解答保修相关问题，并提供相应的维修服务。
2. 常见问题解答：威能壁挂炉热水器维修服务热线提供常见问题解答，用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养，都可以通过这一渠道获得解答。
3. 维修服务态度：威能壁挂炉热水器始终以客户满意度为至高标准。无论用户是在购买前还是维修服务中遇到问题，威能壁挂炉都将耐心倾听并全力解决。维修服务团队将以专业、友善的态度面对用户的问题，并竭尽全力使用户满意。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。