公司名称:万家通电器维修中心

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电话:400-6189123

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欧派热水器维修技术咨询服务电话 用户保障服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

欧派咨询电话:4006-189123

欧派热水器维修服务政策如下:

1. 全球联保服务:用户购买的产品在两年内,如果因制造工艺或元器件损坏导致的问题,欧派将提供免费维修服务。同时,无论在哪个国家,只要是欧派正式行销的产品,用户都可以获得维修服务。
2. 免费退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
3. 快速维修服务:欧派提供快速维修服务,确保消费者尽快正常使用产品。如果需要更换部件,欧派将回收更换下来的零部件或整机。
4. 寄修服务:除了门市维修外,用户还可以选择寄修服务。只需将故障产品快递至欧派预约维修站,待产品修复后,欧派会通过快递将产品送回给用户。在保修期内,用户无需承担来回快递运费。
5. 配件保修:欧派使用原厂配件提供保修服务。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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