公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务电话：提供24小时全国维修服务电话电话，客户可以随时拨打该电话，客服人员会详细记录问题并尽快提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到无法通过电话解决的问题，西门子冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员会按时到达。
3. 质量保修：每一台西门子冰箱产品都享有质量保修服务。在保修期内，如果产品发生非人为损坏的故障，客户可以享受免费维修或更换的服务。
4. 用户培训：为客户提供关于如何正确使用和维护冰箱的培训，以确保客户能够充分利用产品的各项功能并延长产品的使用寿命。
5. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策可能会因销售渠道或促销活动的不同而有所差异。
6. 零部件供应：西门子冰箱承诺所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
7. 电子部件免费升级：为确保客户的冰箱能够保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，西门子冰箱会为客户提供免费升级服务。
8. 环保回收计划：为了保护环境，西门子冰箱还提供旧冰箱回收服务。客户可以放心购买西门子冰箱，同时也可以放心处理旧冰箱。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。