公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉咨询电话：4006-189123

博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 保修政策：博世壁挂炉热水器产品享有相应的保修期，在保修期内如产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异，一般来说，大多数热水器产品的保修期为三年。
2. 免费安装：对于热水器首次安装，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
3. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
4. 包修标准：对于博世壁挂炉空气魔方净化器整机，保修期为2年；对于购买的产品模块组合中带有除湿功能时，压缩机保修3年。
5. 投诉与建议处理：设立专门的客户服务部门处理客户的投诉和建议，以改进产品和服务质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。