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博世冰箱维修技术咨询服务电话 故障返修服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

博世冰箱维修服务政策如下:

1. 保修期限:博世冰箱通常提供两年保修期。在购买日期起两年内,如果产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题,博世将提供免费维修服务。
2. 免费维修:在保修期内,如果冰箱出现非人为因素引起的故障,博世将提供免费维修或更换损坏部件的服务。
3. 全球联保:无论在哪个国家购买,只要是博世正式行销的产品,用户都可以获得维修服务。即使在保修期外,博世也提供收费维修服务。
4. 原厂配件:博世使用原厂配件提供保修服务,确保产品的质量和性能。
5. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
6. 快速维修服务:为了确保消费者尽快正常使用产品,创造优质服务体验,博世冰箱可选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归博世拥有并回收处理。
7. 非质量问题收费标准:如冰箱机经检测未发现质量问题的,收取50元检测费;如经检测发现质量问题的,按实际收取维修费和相应等级的零部件费用。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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