公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 遵守法律法规：倍科中国一直严格遵守中国的各项法律法规，致力于为中国消费者提供优质的服务。

2. 重视用户反馈：倍科中国始终坚持倾听用户的声音，不断改进产品和服务，以满足用户的需求。

3. 提升服务品质：倍科中国不断深化安心便利的服务举措，并努力落实到用户身上。例如，对于倍科BRAVIA液晶冰箱，倍科中国决定提升其保修服务，为用户提供液晶屏保修3年的服务。

4. 完善服务流程：倍科中国正在与相关政府主管部门和消费者权益保护部门积极协商沟通，以在其指导下确定各项服务的细节和范围。

5. 提供专业的维修服务：用户可凭借三包凭证及有效发票享受倍科授权的服务网点提供的修理、更换、退货服务。

6. 保修期与非保修期内容说明：在三包有效期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，倍科将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件，倍科将为用户提供替换产品。对于消耗材料的自然消耗、磨损及老化的情况，或其他不在三包范围内的情形，倍科不承担责任。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。