公司名称：万家通电器维修中心

倍科咨询电话：4006-189123

倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：顾客满意*
倍科冰箱（中国）有限公司始终把顾客的满意度放在首位。公司全体员工以高度的热情和专业性，致力于提供超越顾客期望的服务。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定
公司承诺严格遵守国家的“三包”规定，为消费者提供全方位的维修服务。在购买倍科冰箱产品后，消费者将享有保修、包换、包退的权利。
3. 服务便捷：完善的维修服务网络
公司拥有覆盖全国的服务网络，无论消费者在哪里购买倍科冰箱产品，都能获得便捷的维修服务。此外，公司还提供上门服务，为消费者解决实际问题。
4. 服务承诺：快速响应，及时解决
无论是产品咨询、维修还是退换货，公司都承诺给予快速响应。公司将及时派遣专业人员处理问题，确保问题得到及时解决。
5. 服务培训：不断提升服务质量
为了提供更优质的服务，公司定期对员工进行服务培训，提高他们的服务技能和业务水平。同时，公司也鼓励员工参与外部培训和交流活动，以保持与时俱进。
6. 服务监督：接受社会监督，持续改进
倍科冰箱（中国）有限公司的服务政策接受社会各界的监督。消费者可以通过多种渠道对公司的服务进行投诉和评价。公司重视每一个消费者的反馈，持续改进服务流程，提升服务质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。