公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下：

1. 客服服务：客户可以拨打海尔冰箱的24小时全国维修服务电话电话，客服人员会详细记录问题并尽快提供解决方案。
2. 上门服务：如果电话无法解决问题，海尔冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 保修政策：海尔冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，客户可以享受免费维修或更换部件的服务。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内（具体时间可能因地区和产品而异），如果客户对所购买的海尔冰箱产品不满意，可以申请退换货。退换货的具体流程和要求可能因情况而异，客户可以咨询客服或查看退换货政策了解详情。
5. 培训与教育：海尔冰箱可能提供一些培训和教育服务，以帮助客户更好地使用和维护产品。这些服务可能包括产品使用说明、保养方法、常见问题处理等。
6. 定期维护：海尔冰箱可能会提供定期维护服务，以确保客户的冰箱能够正常运行并延长使用寿命。这些服务可能包括清洁、检查、更换部件等。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。