公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务电话：提供24小时全国维修服务电话，客户可以随时拨打，咨询产品使用问题、寻求解决方案或进行故障报修。
2. 上门服务：对于需要上门维修的情况，三星冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修：三星冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，客户可以享受免费维修或更换的服务。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果由于非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。具体退换货政策可咨询当地经销商或公司客服。
5. 零部件供应：所有原厂零部件均可在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
6. 终身技术支持：无论客户使用三星冰箱的年限如何，公司都会为客户提供技术支持和咨询服务。
7. 环保回收计划：为了保护环境，三星冰箱还提供旧冰箱的回收服务。客户可以放心购买三星冰箱，同时也可以放心处理旧冰箱。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。