公司名称：万家通电器维修中心

海信空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

一、质保政策明确

海信始终坚持为消费者提供明确的质保政策。在购买海信产品时，消费者可以清晰地了解到产品的质保期限、范围以及条件。这些信息通常会在产品说明书、网站或购买时由销售人员明确告知。

二、保修政策公示

海信的保修政策以公开、透明的形式进行公示。无论是线上还是线下购买，消费者都可以通过渠道获取到至新的保修政策信息。这些政策确保了消费者的权益得到充分保障。

三、维修服务监督

为了确保服务质量的持续提升，海信对维修服务进行了严格的监督。通过收集消费者反馈和内部审核，不断改进服务流程，提高消费者满意度。

四、投诉渠道畅通

如果消费者对海信的服务或产品有任何不满或建议，可以通过投诉渠道进行反馈。海信确保投诉渠道畅通无阻，及时处理消费者的投诉，并对投诉进行改进。

五、进度实时更新

无论是维修进度还是投诉处理进度，海信都会实时更新并提供给消费者。消费者可以通过平台或客服热线查询至新的进度信息，确保了解服务的实时状态。

六、费用标准公开

海信的维修和更换服务费用标准都是公开透明的。消费者在维修前会被告知相关费用，避免因费用问题产生不必要的纠纷。

七、质量保证承诺

海信对其产品有着严格的质量保证承诺。在质保期内，如果出现非人为因素导致的产品故障，海信会提供免费的维修或更换服务。


二、海信空调维修服务理念如下：

1. 安装与维修：海信产品均由服务商提供一次免费上门安装服务。如因安装环境导致需增加辅件，由服务商提供安装材料，并保证材料符合国家相关标准。非海信服务商安装、拆卸、维修造成损坏的，不属于免费维修范围。此外，保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。
2. 收费维修：保修期外且