公司名称:万家通电器维修中心

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惠而浦冰箱维修技术咨询服务电话 全心全意服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

惠而浦咨询电话:4006-189123

惠而浦冰箱维修服务政策如下:

1. 服务宗旨:顾客满意*

惠而浦中国秉承“顾客至上”的原则,以顾客的满意为*重要的服务目标。为了达到这个目标,公司不断提高服务质量,满足客户的需求。

2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定

惠而浦中国承诺严格遵守国家“三包”规定,为消费者提供质量保证。在购买产品后的一段时间内,如果出现质量问题,可以按照“三包”规定进行退换货或修理。

3. 服务便捷:提供全国联保服务

惠而浦中国的产品在全国范围内都可以享受联保服务。无论在哪个城市购买的产品,都可以在当地的惠而浦维修点进行维修,方便快捷。

4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务的有关咨询

惠而浦中国设有客户咨询中心,提供产品知识、使用方法、保养方法等方面的咨询。顾客可以通过电话、网站或现场咨询等方式获得帮助。

5. 顾客意见处理:及时解决或提出明确的解决方案

惠而浦中国非常重视顾客的意见和建议。对于顾客的投诉或问题,公司会尽快进行调查并给予解决或提出明确的解决方案。在解决问题的过程中,公司会与顾客保持密切的联系,确保问题得到及时解决。

6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访

为了确保服务质量,惠而浦中国会对所有的安装、维修服务进行回访。通过回访,可以了解服务的效果和顾客的满意度,并及时发现和改进服务中的不足之处。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非惠而浦家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处

公司产品信息

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