公司名称:万家通电器维修中心

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松下冰箱维修技术咨询服务电话 覆盖各地区服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

松下咨询电话:4006-189123

松下冰箱维修服务政策如下:

1. 遵守法律法规:松下(中国)有限公司在开展各项业务时,始终遵守中国的各项法律法规。
2. 顾客服务原则:在顾客服务方面,公司坚持听取用户声音,努力让用户满意,不断深化安心便利的服务举措。
3. 三包服务:松下冰箱的三包服务以购机发票的日期作为起始日期。如果无购机发票,则以销售凭证或销售合同的日期作为起始日期。具体保修期限根据不同产品部件有所不同,主要部件的保修期通常为1年。如果产品在购机一年内通过原厂服务安装,且在博世家电小程序绑定后,将以安装日期作为三包服务起始期。如果产品出现性能故障,用户可以选择修理或换货。在维修时,如果需要更换零部件,公司会免费提供或按进价收取费用。
4. 免费维修期:在三包有效期内,松下将提供免费维修服务。如果产品在维修后仍然不能正常使用,松下将继续提供免费维修服务。
5. 付费维修:如果产品超过了保修期或者不符合三包服务的条件,用户可以选择付费维修。松下将提供有偿维修服务,用户需要支付相应的维修费用。
6. 持续改进服务:松下(中国)有限公司正在不断努力改进其服务,以提供更好的用户体验。例如,公司已经决定对松下BRAVIA液晶冰箱的保修服务进行再次提升——从即日起购买松下液晶冰箱的用户将获得液晶屏保修3年的服务。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非松下家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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