公司名称:万家通电器维修中心

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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 消费透明服务

发布时间:2024年01月02日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下:

1. 海尔冰箱产品实行国家规定的“三包”服务政策,具体期限以《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
2. 海尔冰箱产品的保修期限为1年,保修期内因产品本身质量问题引起的维修不收取费用。如果是因为用户的原因(如使用不当、擅自拆修等)造成产品出现问题,则不实行三包服务。
3. 在保修期外,如果产品出现性能故障,用户可以选择修理或换货。在维修时,如果需要更换零部件,公司会免费提供或按进价收取费用。
4. 海尔冰箱提供免费上门服务,根据用户的地址安排*近的维修网点,工作人员会在24小时内上门服务。
5. 对于具有防雷击功能的海尔冰箱,如果遭雷击造成损坏,公司不承担责任。
6. 海尔冰箱(中国)有限公司还提供了一些增值服务,如延长保修期、个性化定制等,以满足不同用户的需求。
7. 海尔冰箱的液晶屏保修期为3年。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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