公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 售出之日起七日内，如果出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。这是基于产品在正常使用条件下确实符合所公布的产品规格的前提下。如果消费者选择换货或修理，换货时，应为其调换同型号同规格产品；同型号同规格产品停止生产时，调换不低于原产品性能的伊莱克斯产品。
2. 售出后第8日至第15日内，如果出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3. 保修期限：根据不同的产品类型和规格，伊莱克斯冰箱的保修期限会有所不同。一般来说，冰箱的保修期限为一年或三年，用户可以在产品说明书或服务政策中查看具体的保修期限。
4. 服务电话：伊莱克斯冰箱设立了24小时服务电话，用户可以拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
5. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。
6. 退换货政策：根据国家相关法律法规和政策，如果用户购买的伊莱克斯冰箱存在质量问题，可以在一定期限内要求退换货。具体退换货政策可以咨询维修人员或查看产品说明书。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。