公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 方太服务规范：网络健全，方便快捷。红心服务网络遍布全国各地，电话就近预约，24小时服务到位，真正实现方便、快捷。
2. 方太热水器五项100%承诺：方太热水器红心服务让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术。
3. 方太热水器六项专业服务：方太热水器红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 方太热水器六免费服务：免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访、免安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：客户永远是对的。这一宗旨体现了方太对用户需求的尊重和满足，以及对用户权益的保护。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 全面的产品支持：方太提供了全面的产品支持，包括电视、热水器、热水器、热水器等各类热水器产品。无论是产品使用说明书的电子版，还是产品软件和驱动的下载，都可以在方太的厂家网站上找到。
2. 方便的自助服务：方太的厂家网站提供了自助服务的功能，包括在线提交产品维修申请、在线提交报装申请、服务政策查询、收费标准查询等。用户可以通过这些功能方便地解决一些常见的问题。
3. 贴心的客户服务：方太提供了24小时在线客服服务，用户可以通过在线对话或者微信客服进行咨询，解决遇到的问题。同时，方太还设有专门的客户服务中心，提供购物指南、支付方式、配送方式、交易条款、电子发票等一系列的服务支持。
4. 完善的维修服务：方太的维修服务政策完善，对于产品的质量问题，方太提供了一年的保修期，如果在保修期内出现相同问题，方太将免费为用户进行维修。